Synoset
Object management / asset and service management
Asset management
Systems and objects at a glanceAsset management
Verwaltung Ihrer Organisationsstruktur, Maschinenakte, Anlagen, Ersatzteile und Objekte. Lagerortverwaltung, Instandhaltung
Service management
Projects under controlService management
Steuerung von Ressourcen, Projekten und Dienstleistern im Betriebsablauf.Ticket system
Efficient processesEfficient processes
Gesicherte Bearbeitung von automatisch und manuell erzeugten Tickets. Maschinenwartung, RegelprüfungenService cost allocation
Fair cost allocationFair cost allocation
Erfassung von Zeiten und Aufwänden zur verursachungsgerechten Leistungsverrechnung.
Contract management
Secured servicesSecured services
Verwaltung von Verträgen, SLAs und OLAs direkt in der Betriebsplattform.Workflows
Flexible processesFlexible processes
Abbildung von Abläufen mit Anlagen- oder Objektbezug. Wartungen, Regelprüfungen, Nutzungsprotokolle.
> 40 Millionen Objekte auf der ganzen Welt werden heute mit Synoset verwaltet
Examples of use cases:
- Maschinenakten
- Anlagen-Logbücher
- Gebäude Management
- Arbeitsfreigaben
- Verwaltung von Anlagen und Objekten im Betrieb
- Instandhaltung / Wartung
- Ersatzteil-Verwaltung
- Verbrauchsdaten-Erfassung
- Lagerort-Erfassung
- Supply-Chain Daten Erfassung
- Wiederkehrende Personalprüfungen
- Verwaltung von Fragenkatalogen
- Verwaltung von Hard- und Software
- Lizenz-Management
- Leasing-Verrechnung für IT Equipment
- Verwaltung von Zertifizierungen
- Security Incident Management
- Maßnahmenverfolgung
- Kundenverwaltung
- Patch Management
Asset-Management
- Verwaltung von Objekten aller Art (Configuration Items)
- Anlagen, Gebäude, Personen, IT Equipment, Organisationsstrukturen, Software
- Anhang von Verträgen, Dienstleistern, Kunden, Nutzern, Verantwortungen, Personenkreise
- Wiedervorlagen zur Triggerung von Regelabläufen an Objekten (z.B. für Wartung)
Service-Management
- Anlage und Management von Projekten
- Projekt Verrechnung
- Verwaltung einmaliger und regelmäßiger Dienstleistungen
- Zuteilung von Personen auf Projekten
- Zuteilung von Aufgaben zu Personen oder Personengruppen
Vertrags-Management
- Verwaltung von Vertragsdokumenten
- Verwaltung von Laufzeiten, Terminen und Kündigungsfristen
- Gewährleistungszeiten
- Alarmierung zu Terminen
- Abbildung von Verantwortungen ( z.B. Vertragsverantwortliche)
- Mietverträge, Leasingverträge, Kaufverträge, u.v.m….
Leistungsverrechnung
- Kalkulation und automatische Verrechnung von Dienstleistungen auf Grundlage von Verträgen
- Automatische Bemessung geleisteter Stunden (z.B. aus der Personalplanung)
- Erfassung und Verrechnung sonstiger interner und externer Leistungen
Workflows
- Abbildung von Wartungszyklen an Anlagen und allen Objekten im Unternehmen
- Abbildung von Überprüfungszyklen für Mitarbeiter
- Unterstützung von mehrstufigen Freigabeprozessen und Anträgen (z.B. Arbeitserlaubnisscheine)
- Rollen- und Personenübergreifende Workflows mit Signatur / vier-Augenprinzip
- Mitteilungen und Eskalationen über e-Mails mit Anhängen auf Basis von Vorgesetztenstrukturen
Ticketsystem
- Geordnete Bearbeitung von Vorgängen mit Anlagen- & Objektbezug
- Zuweisung von Tickets an Einzelpersonen oder Teams
- Statusverfolgung aller offener Vorgänge und Eskalationsmanagement
- Automatische Ticketerzeugung für Regelvorgänge
- Bearbeitung bestimmter Tickets über spezielle Gruppen (Elektroinstandhaltung, Mechanikwerkstatt, …)
- Anhängen von Dokumenten und Fotos an Tickets
- Bidirektionale Übergabe / Synchronisation in gekoppelte Ticketsysteme anderer Unternehmensbereiche
- Abbildung von, und Kopplung mit Incident, Request und Change ITIL Prozessen
Zufriedene Anwender
So habe ich in kürzester Zeit einen Überblick, ob es zuletzt Auffälligkeiten oder Veränderungen im Produktionsablauf gab oder ob etwas Sicherheitsrelevantes passiert ist. Ich kann unmittelbar reagieren.
New Solutions ist den Umgang mit produzierenden Unternehmen gewöhnt. Die Spezialisten sprechen dieselbe Sprache wie wir und wissen auch, welche Risiken in Änderungen an solchen Systemen stecken.
Für das Programm Finito Digital Shift Book von der New Solutions GmbH haben wir uns wegen des Funktionsumfangs und des guten Preis-Leistungsverhältnisses entschieden. Außerdem ist die Lösung intuitiv und damit sehr einfach zu bedienen, das hat uns gut gefallen.
Dass ein vergleichsweise günstiges Standardprodukt wie Finito sich so anpassungs- und erweiterungsfähig zeigen würde … hat mich positiv überrascht.
Nehmen Sie persönlich Kontakt mit mir auf!
Sie haben kontrete Fragen zu unseren Lösungen? Dann schreiben Sie mir gerne über das Kontaktformular!
Christoph Schiffer
Director Sales
