Synoset

Objektverwaltung / Asset- und Service Management

Asset Management

Anlagen und Objekte im Blick

Asset Management

Verwaltung Ihrer Organisationsstruktur, Maschinenakte, Anlagen, Ersatzteile und Objekte. Lagerortverwaltung, Instandhaltung

MEHR

Service Management

Projektsteuerung aus dem Betrieb

Service Management

Steuerung von Ressourcen, Projekten und Dienstleistern im Betriebsablauf.

MEHR

Ticketsystem

Effiziente Abläufe

Effiziente Abläufe

Gesicherte Bearbeitung von automatisch und manuell erzeugten Tickets. Maschinenwartung, Regelprüfungen

MEHR

Leistungs­verrechnung

Gerechte Kostenzuordnung

Gerechte Kostenzuordnung

Erfassung von Zeiten und Aufwänden zur verursachungsgerechten Leistungsverrechnung.

MEHR

Vertrags­management

Gesicherte Leistungen

Gesicherte Leistungen

Verwaltung von Verträgen, SLAs und OLAs direkt in der Betriebsplattform.

MEHR

Workflows

Flexible Prozesse

Flexible Prozesse

Abbildung von Abläufen mit Anlagen- oder Objektbezug. Wartungen, Regelprüfungen, Nutzungsprotokolle.

MEHR

> 40 Millionen Objekte auf der ganzen Welt werden heute mit Synoset verwaltet

Beispiele für Anwendungsfälle:

  • Maschinenakten
  • Anlagen-Logbücher
  • Gebäude Management
  • Arbeitsfreigaben
  • Verwaltung von Anlagen und Objekten im Betrieb
  • Instandhaltung / Wartung
  • Ersatzteil-Verwaltung
  • Verbrauchsdaten-Erfassung
  • Lagerort-Erfassung
  • Supply-Chain Daten Erfassung
  • Wiederkehrende Personalprüfungen
  • Verwaltung von Fragenkatalogen
  • Verwaltung von Hard- und Software
  • Lizenz-Management
  • Leasing-Verrechnung für IT Equipment
  • Verwaltung von Zertifizierungen
  • Security Incident Management
  • Maßnahmenverfolgung
  • Kundenverwaltung
  • Patch Management
Checkware ist so flexibel wie ein schweizer Taschenmesser

Asset-Management

  • Verwaltung von Objekten aller Art (Configuration Items)
  • Anlagen, Gebäude, Personen, IT Equipment, Organisationsstrukturen, Software
  • Anhang von Verträgen, Dienstleistern, Kunden, Nutzern, Verantwortungen, Personenkreise
  • Wiedervorlagen zur Triggerung von Regelabläufen an Objekten (z.B. für Wartung)
Synoset, die Asset- & Service Management Software
Kundenformular in Synoset

Service-Management

  • Anlage und Management von Projekten
  • Projekt Verrechnung
  • Verwaltung einmaliger und regelmäßiger Dienstleistungen
  • Zuteilung von Personen auf Projekten
  • Zuteilung von Aufgaben zu Personen oder Personengruppen

Vertrags-Management

  • Verwaltung von Vertragsdokumenten
  • Verwaltung von Laufzeiten, Terminen und Kündigungsfristen
  • Gewährleistungszeiten
  • Alarmierung zu Terminen
  • Abbildung von Verantwortungen ( z.B. Vertragsverantwortliche)
  • Mietverträge, Leasingverträge, Kaufverträge, u.v.m….
Vertragsmanagement in Synoset
Leistungsverrechnung in Synoset

Leistungsverrechnung

  • Kalkulation und automatische Verrechnung von Dienstleistungen auf Grundlage von Verträgen
  • Automatische Bemessung geleisteter Stunden (z.B. aus der Personalplanung)
  • Erfassung und Verrechnung sonstiger interner und externer Leistungen

Workflows

  • Abbildung von Wartungszyklen an Anlagen und allen Objekten im Unternehmen
  • Abbildung von Überprüfungszyklen für Mitarbeiter
  • Unterstützung von mehrstufigen Freigabeprozessen und Anträgen (z.B. Arbeitserlaubnisscheine)
  • Rollen- und Personenübergreifende Workflows mit Signatur / vier-Augenprinzip
  • Mitteilungen und Eskalationen über e-Mails mit Anhängen auf Basis von Vorgesetztenstrukturen
Abbilden von Workflows wie Wartungspläne
Leistungsverrechnung in Synoset

Ticketsystem

  • Geordnete Bearbeitung von Vorgängen mit Anlagen- & Objektbezug
  • Zuweisung von Tickets an Einzelpersonen oder Teams
  • Statusverfolgung aller offener Vorgänge und Eskalationsmanagement
  • Automatische Ticketerzeugung für Regelvorgänge
  • Bearbeitung bestimmter Tickets über spezielle Gruppen (Elektroinstandhaltung, Mechanikwerkstatt, …)
  • Anhängen von Dokumenten und Fotos an Tickets
  • Bidirektionale Übergabe / Synchronisation in gekoppelte Ticketsysteme anderer Unternehmensbereiche
  • Abbildung von, und Kopplung mit Incident, Request und Change ITIL Prozessen

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Zufriedene Anwender

Thomas Born (TOTAL)

So habe ich in kürzester Zeit einen Überblick, ob es zuletzt Auffälligkeiten oder Veränderungen im Produktionsablauf gab oder ob etwas Sicherheitsrelevantes passiert ist. Ich kann unmittelbar reagieren.

Thomas Born, TOTAL Raffinerie Mitteldeutschland GmbH
Reinhard Hofmann (TOTAL)

New Solutions ist den Umgang mit produzierenden Unternehmen gewöhnt. Die Spezialisten sprechen dieselbe Sprache wie wir und wissen auch, welche Risiken in Änderungen an solchen Systemen stecken.

Reinhard Hofmann, TOTAL Raffinerie Mitteldeutschland GmbH
Mario Zeilberger (PC Electric)

Für das Programm Finito Digital Shift Book von der New Solutions GmbH haben wir uns wegen des Funktionsumfangs und des guten Preis-Leistungsverhältnisses entschieden. Außerdem ist die Lösung intuitiv und damit sehr einfach zu bedienen, das hat uns gut gefallen.

Mario Zeilberger, PC Electric GmbH

Dass ein vergleichsweise günstiges Standardprodukt wie Finito sich so anpassungs- und erweiterungsfähig zeigen würde … hat mich positiv überrascht.

Thomas Brodschelm, Alzchem Trostberg GmbH