Swisscom (Schweiz) AG, Martin Meili und Marcel Locher von der Fachtechnik Netzbau
Swisscom ist das größte Telekommunikationsunternehmen und eines der größten IT-Unternehmen der Schweiz. Zur Überwachung der Produktions-Qualität der Kupfer und Glasfaser Internet Anbindungen in Haushalte und Unternehmen müssen die Arbeiten mobiler Teams verschiedener Subunternehmer kontrolliert werden. Hierbei wird die Umsetzung der ISO-Norm 2859 operativ mit Checkware gesteuert. Dadurch werden Stichproben abhängig von Mengen und Fehlerhäufigkeit festgelegt. Besonders hilfreich sind die Möglichkeiten der Prozessabbildung, Transparenz und des Monitorings, die das Checkware-Systems schafft. Lokale Auftragsnehmer sind mittlerweile sehr darauf bedacht, gute Arbeit abzuliefern, da schlechte Arbeit und daraus resultierend Abbrüche der Prüfungen mithilfe von Checkware klar nachverfolgt und in Führungskreise eskaliert werden können.
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